#31738-2025 Leuchtmittel defekt

    Guten Tag,

    ich habe bereits vor ein paar Wochen eine Meldung zur defekten Straßenbeleuchtung in der Helenenwallstraße 40 und 42, 50679 Köln, eingereicht. Daraufhin wurde einer der Lichtmasten repariert und ich erhielt per E-Mail die Information, dass ich mich erneut melden soll, falls wieder Probleme auftreten.

    Seit Dienstag, dem 18.11., ist die Beleuchtung jedoch komplett ausgefallen: Beide Lichtmasten sind seit diesem Tag ohne Funktion, sodass der gesamte Bereich nun völlig dunkel ist. Vor der Reparatur war nur ein Mast defekt – jetzt funktionieren leider keiner der beiden. Die Situation ist besonders abends und nachts sehr unsicher.

    Ich habe aktuelle Fotos beigefügt, die den vollständigen Ausfall der Beleuchtung dokumentieren.
    Ich bitte erneut um eine zeitnahe Überprüfung und Instandsetzung.

    Vielen Dank.

    Abgeschlossen
    Leuchtmittel defekt

    Helenenwallstr. 42
    50679 Köln - Deutz
    Deutschland

    Statusvermerke

    Das Anliegen wurde erstellt.

    Neu
    Fr., 21.11.2025 - 21:24

    Guten Tag, 

    vielen Dank für Ihren Beitrag.

    Wir haben Ihren Hinweis zur Störungsbehebung an die RheinNetz GmbH weitergeleitet. Eine Erledigung wird von dort so schnell wie möglich durchgeführt. 

    Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der derzeitigen hohen Anzahl an Meldungen leider Verzögerungen auftreten und mehrere Tage bis zur Instandsetzung vergehen können.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihre Koordinationsstelle "Öffentliche Beleuchtung" der Stadt Köln

    Abgeschlossen
    Mo., 24.11.2025 - 07:32