Guten Tag,
ich habe im September 2024 einen defekten Kanal / defekten Straßenbelag gemeldet. Für diesen habe ich die Nummer #23397-2024 erhalten. Am 04.09. erhielt ich die Information, dass das Anliegen geschlossen wurde - der Schaden ist aber bis heute nicht behoben. Deshalb möchte ich Sie bitten, dies nochmals zu prüfen.
Vielen Dank und
mit freundlichen Grüßen
Andrea Hollenbach
Schaffrathsgasse 27
50829 Köln - Bocklemünd/Mengenich
Deutschland
Das Anliegen wurde erstellt.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Beteiligung und Ihren Eintrag bei „Sag‘s uns“.
Hiermit möchten wir Sie über die abschließende Bearbeitung Ihres Anliegens informieren.
Bitte beachten Sie, dass Schadstellen grundsätzlich unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen qualifiziert werden. Hieraus ergeben sich unterschiedliche Reaktionszeiten für die abschließende Erledigung des Schadens.
Schäden, die eine akute Unfallgefahr darstellen, werden unmittelbar beseitigt beziehungsweise abgesichert. Bei sich entwickelnden Schäden, die unter Straßeninstandsetzungs- und -unterhaltungsmaßnahmen fallen, besteht keine unmittelbare Gefahr. Solche Schwachstellen werden verstärkt beobachtet und mittelfristig beseitigt. Schönheitsreparaturen werden umgesetzt, wenn die personellen Kapazitäten dies ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Betriebsservice im Amt für Verkehrsmanagement der Stadt Köln